Annuler la commande

Politique d'annulation

État de la commande :

Commande non expédiée : Si votre commande n’a pas encore quitté notre entrepôt, nous procéderons à son annulation immédiate et au remboursement intégral de votre paiement.

Commande expédiée : Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons d’attendre de recevoir votre colis. Vous pourrez ensuite entamer une procédure de retour et de remboursement. Veuillez noter que les processus logistiques, une fois lancés, ne peuvent être ni interrompus ni annulés par nos soins.

procédure d'annulation

Premier contact : Pour toute demande d'annulation, veuillez nous contacter par e-mail à info@mirthliving.com ou par téléphone au +1 (832) 312-2900.

Confirmation de statut de commande : Suite à votre demande, nous vous informerons par courriel du statut actuel de votre commande et des étapes à suivre en fonction de son statut (expédiée ou non expédiée).

Traitement des remboursements

Conditions de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour votre achat (Visa, MasterCard).

Délais de traitement : Une fois le retour de la marchandise confirmé par nos services, le remboursement sera traité sous 1 à 3 jours ouvrables.

Coordonnées

Notre équipe est à votre disposition pour toute question.

Adresse : 10222 Horseshoe Bend Dr, Houston, Texas 77064, United States
Tél. : +1 (832) 312-2900
Courriel : info@mirthliving.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)