Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Aucune livraison ne sera effectuée vers d'autres pays.

Frais d'expédition

Les commandes de 60 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes inférieures à 60 €, des frais de livraison de 6,99 € seront appliqués.

Droits de douane et taxes

Tous les droits de douane et taxes applicables à nos produits sont inclus dans leur prix de vente. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre commande.

Délai de traitement de la commande

Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant cette période, nous préparons vos articles pour l'expédition.

Mode et durée de transport

Nos principaux partenaires logistiques pour l'expédition des meubles sont UPS, FedEx et DHL.

Le délai de livraison estimé est entre 5 et 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Ce délai peut varier en fonction des aléas logistiques et des conditions de transport.

Retard de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison spécifié, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

Tél : +1 (832) 312-2900

E-mail : info@mirthliving.com

Déclaration de responsabilité

Dommages ou perte des produits : Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir un emballage sécurisé et une livraison sans encombre, des incidents tels que des dommages ou la perte du colis peuvent survenir pendant le transit. Si vous recevez un produit endommagé ou constatez que votre colis a été perdu, veuillez nous contacter par e-mail à info@mirthliving.com ou par téléphone au +1 (832) 312-2900. Nous vous guiderons dans la procédure pour une solution rapide (remboursement ou échange).

Modifications et annulations de transport : Toute demande de modification ou d'annulation d'une expédition doit nous être notifiée dès que possible, idéalement avant que la commande ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, des frais supplémentaires peuvent être applicables pour toute modification. Nous nous réservons le droit de refuser les annulations non conformes à ces conditions.

Adresse de livraison et responsabilité : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Dans le cas où le colis serait retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse erronée, des frais de réexpédition pourraient être facturés.

Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Nous utilisons vos informations uniquement dans le but de traiter votre commande et d'assurer la livraison. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service de livraison.

Conditions de réception des marchandises

Il est important de vérifier l'état du colis et des meubles lors de la réception. En cas de dommage visible ou de non-conformité, veuillez formuler des réserves spécifiques sur le bordereau de livraison du transporteur et nous en informer dans les plus brefs délais en utilisant les contacts indiqués.

Coordonnées

Adresse : 10222 Horseshoe Bend Dr, Houston, Texas 77064, États-Unis
Téléphone : +1 (832) 312-2900
E-mail : info@mirthliving.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure d'Europe centrale, CET)